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こんにちは。ペイントセンター樋口です。
最近お問い合わせがおかげさまでさらに増えてきました。
非常にありがたく思っております。
忙しい毎日ですけれども心地のいい疲れ方をしています。
ここで気をつけなくてはいけないことがあります
問い合わせが増えてもお客様一人一人と同じく接していかなくては
いけません。
忙しいからと言って怠慢になってしまってはサービス業をやる資格はありません。
感謝。感謝を忘れずに更なるサービスを行っていきたいと思います。
皆様とのご縁に感謝!!
がんばります。 ペイントセンター 樋口
こんにちは。ペイントセンター 樋口です。
最近こんな問い合わせが増えてきています。
「海外の材料が良いと言われたのですが・・・・」
「ペイントセンターさんはこの材料で施工できますか？」
という問い合わせです。
もちろんその材料の事は知っていますがお客様のお家を見ずに
「その材料良いですよ。」なんて決していえません。
日本の気候と海外の気候はもちろん違います。そして家のつくりも
違います。各家々にあった材料選びはとても大切です。
現場を目で見て確かめる。そしてお客様のお家に適した工事プランを
提供する。当たり前のことだと思います。
ペイントセンターは出来るだけお客様に現場を見させて下さいと
お願いします。いくら忙しい方でも日程を合わせて現場には行くように
しています。
まず。現場を見てお客様との話合い。
インターネットが普及している現在でもこうしたリアルなお客様との
会話を大事にしていきたいと思います。
がんばります。
ペイントセンター 樋口
いきなりこんな題名ですが。
店長に子供が生まれました。しかも四人目ですよ。
すごいですね。本当に子供の事を大事にしています。
四人はものすごく大変だと思いますが頑張ってください。
そしてペイントセンターも、もっと盛り上げていかなくては
いけませんね。
こんなうれしい出来事はモチベーションもあがります。
店長が一番気合いが入っていると思うのですが・・・
私たちにしてみれば工事が終わった現場もわが子同然に
心のこもった工事を心がけなくてはなりません。
益々気合いの入ったペイントセンターをよろしくおねがいします。
がんばります。
ペイントセンター 樋口
私は本をよく読みます。ジャンルはビジネス書をよく読みます。
最近は海外の本を日本の方が翻訳したものを読んでいます。
日本と違った文化やビジネスについての考え方は本当に勉強になり
私たち職人や営業でも何らかの気付きがあります。
本を読む習慣は五年前ぐらいからついてきました。最初は活字を見ただけで
鳥肌がたったもんです。
慣れてくるとどんどん本の魅力にとりつかれいまでは一か月に10冊ぐらい読む
ようになりました。
休みがあれば一日中読んでたいです。がんばります。 ペイントセンター 樋口
最近。現場に出る事が少なくなってきているので少し運動をしようと思い
店長に相談したところ、店長も運動不足をきにしていました。
そこでランニングマシーンを購入することに決定しました。毎日10キロを目標に
がんばって持続させていきたいと思います。
やはり、30歳を過ぎるとだんだんお腹がでてきますね。これをほっておくといろんな病気
にかかりやすくなるのでできる限り続けていきたいと思います。
継続は力なりという言葉ある通り実行していきたいと思います。仕事もそうですね。
何でも続ける事が大事です。
がんばります。 ペイントセンター 樋口
こんにちは。ペイントセンター 樋口です。
この度、白政からブログにも紹介がありましたが紹介させていただきます。
少し前に工事をさせていただきましたお客様から気に入ってもらいまた違う現場を
紹介していただきました。
これはペイントセンターにとっても大変うれしい出来事ですね。工事の内容や職人さん
をとっても気に入っていただきまたペイントセンターさんでおねがいしますとのことです。
最初の営業だけではなく工事が終わり最後の最後までお客様に気に入ってもらえて
感無量です。
ここでひとつ思ったことはやはり丁寧に心をこめて仕事をしていたら、お客様は絶対に裏切らない
また、お願いしてもらえるということです。
目先の利益だけを考えずにお客様一人一人の事を考えそして向き合う。
う～ん大事なことですね。
ここでひとつ反省もあります。お客様はやはり何社かお見積りを依頼します。そこで気に
かけてることはやはり値段です。これは仕方のないことでどうしても価格競争になります。
安ければその分その価格にあった工事になってしまいます。私はよその業者の見積もり
を気にせずにペイントセンターができる仕事を適正価格で判断し、これからもお客様に
提案していく決意を改めていたしました。
まだまだ勉強が足りませんね。がんばります。 ペイントセンター 樋口
この時期はテレビの天気予報とにらめっこです。
なかなか当たらないのがこの季節と梅雨時期ですね。
特に週刊予報はあてにならなく、明日の作業の段取りに影響してきます。
お客さんからも「明日は工事いけるかなあ？」などとやり取りすることが多いです。
夜中に雨が降り続いて朝に止んでも外壁やベランダが濡れていたら仕事になりません。
どんなに頑張っても自然の力の前では人間は無力ですね。
雨の合間を見計らって作業をしている毎日です。しかしまだまだ九月上旬なので
気温が高いために材料の方はよく乾いてくれるので助かります。
途中で雨に打たれても大抵乾いてますので流される事も少ないです。
最近は材料も本当によくなってきていますので助かります。
メーカーさんも頑張っているんですね。日々改良改良で次々に良い商品が販売されて
きています。
私たち現場の職人はその材料の特質や性能を常にお客さんに伝えるために覚えていかなく
てはなりません。
たとえば家電の量販店でも新製品についてかなり勉強されているので消費者が質問をしても
なんでも知っていますよね。
それで知らなくては「こんな店で買うのやめとこ」ということにもなってしまいます。
現場の職人も同じくいろいろと勉強していかなくては、本当の職人とは言えないんじゃないですか
少し話がずれましたが日々勉強をこころがけてがんばります。 ペイントセンター 樋口
この季節台風が多い季節です。
海外でも多くの方が台風による被害を受けています。
皆さんのお家は大丈夫ですか？
ペイントセンターにも「雨漏りがします。」という問い合わせが多くなってきています。
雨漏りをそのままにしておくとやはり、内装（クロス）などもダメになってしまいますね。
病気などもそうですが、やはり早期治療をこころがけ、お家のメンテナンスも定期的に
していただきたいと思います。
長年雨風にさらされたお家は表面だけでなく下地も悪くなっていきます。
工事料金も高くなっていきますので結局は損をしてしまいます。
ペイントセンターではなるべく安く工事ができるように塗らなくて良いところはそのままで
そして、そのお家にあった材料を的確にお客様に提案できるように。
そして、わたしたちが目指すのはお家のお医者さんです。どれだけお家を長生きさせられるか
がやはりこれからこの業界を盛り上げていきたいと思う私たちには永遠の課題ですね。
がんばります。 ペイントセンター 樋口